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想要擁有一張獨立筒床墊,許多人首先會想到床墊龍頭「席夢思」,筆者也不例外。
不過,實際做了功課以及參考各路網友的分享心得,才知道國內的席夢思通路分為「美國( 原廠 )席夢思 」,和台灣總代理商「台灣席夢思」。
不僅產品線很複雜,美國和台灣席夢思對同一系列的稱呼不同,加上款式不斷推陳出新,消費者容易混淆。
光是台灣,就有總代理商(公司貨),也有床墊商家會平行輸入販售(水貨),導致國內買到的席夢思百百種,價格也很混亂。
最重要的一點是,美國席夢思和台灣席夢思價差非常大!最高級的黑標近似款床墊竟然可以相差 60 萬左右!身為精打細算的 小資一族,當然不能錯過這個省大錢的好機會。在做過許多功課後,筆者整理出這篇研究心得,分享給其他想入手席夢思的朋友參考!
若您有意購買美國席夢思床墊,但卻不知如何挑選。可以填寫這份筆者自製的床墊選購問卷,讓我根據您的問卷答覆,替您找出最適合的席夢思床墊。
為什麼席夢思有分台灣席夢思和美國席夢思?
台灣席夢思優缺點介紹
「席夢思」原是美國品牌,而「台灣席夢思」則是美國席夢思官方授權的「代理商」,從日本、加拿大、中國等席夢思床墊生產廠進貨,雖然部分產品來自美國原廠,但台灣官方進貨的美國原裝席夢思就算是台灣席夢思。
分辨方式很簡單,除了直接到掛有 Simmons Better Sleep 及鋼印證明授權書的合法經銷商購買,也可以確認床墊側邊的出廠標籤,是否包含電腦出廠序號和商品原產地。
購買台灣席夢思的優缺點在於:
- 優點:選品較符合台灣人的睡眠習慣、有官方門市可以試躺、有官方提供的保固
- 缺點:價格是美國原廠的翻倍、產品選擇性較少、價格較不透明
美國席夢思優缺點介紹
在國內,除了台灣席夢思,其餘寢具廠商或 網路商店多為「自行進口」(或稱平行輸入)美國原裝床墊或國外其他生產廠的產品。
「美國席夢思」指的就是從美國原廠販售出去的席夢思床墊,像是透過美國席夢思官網,或美國床墊賣場進貨的產品。
不過,無論是網友推薦或自己實際研究後發現,美國知名床墊賣場 US-Mattress 在款式選擇、價格優惠方面,都比直接從美國席夢思官網購買多,因此,本文考量到商品豐富度、價格優勢等,將以 US-Mattress 販售商品來與台灣席夢思比較。
購買美國席夢思的優缺點在於:
- 優點:正統、價格便宜許多;款式、規格、尺寸、軟硬度選擇多,且商品幾乎都有詳細介紹
- 缺點:軟硬度因以美國人睡眠偏好為主,整體偏軟(有網友建議在挑選軟硬度時,要挑比平常硬一階的)、無法先試躺再購買(部分代購管道、水貨商有提供試躺)、運送到海外沒有原廠的 10 年保固
台美席夢思床墊尺寸比較 台規 vs 美規
尺寸不只影響可睡面積,也會影響到床墊的獨立筒彈簧顆數、價格。一般來說,床墊的尺寸越大,獨立筒彈簧顆數越多,價格也越高。
台灣席夢思尺寸介紹
台灣席夢思共有 10 種尺寸,但並不是每一款床墊都有 10 種尺寸可選,建議還是先詢問店家是否有適合尺寸的床墊。
不過,如果單看官網的商品介紹,尺寸通常只有以下幾種:
加州帝皇型/CK
182 x 212 cm (6尺 x 7尺)
加寬標準型/WS
182 x 190 cm (6尺 x 6尺2)
標準型/TS
152 x 190 cm (5尺 x 6尺2)
單人床/WT
107 x 190 cm (3尺5 x 6尺2)
美國席夢思尺寸介紹
美國席夢思通常有 7 種尺寸可選 :
Twin 標準單人
97 x 191 ± 3cm(3 尺 2 x 6 尺 3)
Twin XL 單人加大
97 x 203 ± 3cm(3 尺 2 x 6 尺 7)
Full 標準雙人
135 x 191 ± 3cm(4 尺 5 x 6 尺 3)
Full XL 雙人加長
135 x 200 ± 3cm(4 尺 5 x 6 尺 6)
Queen 雙人加大
153 x 203 ± 3cm(5 尺 x 6 尺 7),跟歐規雙人床大小類似,可以在 Ikea 買到合尺寸的床具 / 寢具。
Cal King 加州特大
183 x 213 ± 3cm(6 尺 x 7 尺),跟台規的「雙人特大」一樣,不用擔心買不到適合的床具 / 寢具。
King 雙人特大
193 x 203 ± 3cm(6 尺 4 x 6 尺 7),可以享受更多睡眠空間,也可以從美國一併買相應的床具 / 寢具。
台美席夢思尺寸對照
簡單來說,台灣席夢思和美國席夢思的尺寸差異如下:
台灣席夢思 | 美國席夢思 |
---|---|
單人床/WT 107 x 190 cm (3 尺 5 x 6 尺 2 ) | Twin 標準單人 97 x 191 ±3cm (3 尺 2 x 6 尺 3) |
Twin XL 單人加大 97 x 203 ±3cm (3 尺 2 x 6 尺 7) | |
Full 標準雙人 135 x 191 ±3cm (4 尺 5 x 6 尺 3) | |
Full XL 雙人加長 135 x 200 ±3cm (4 尺 5 x 6 尺 6) | |
標準型/TS 152 x 190 cm (5 尺 x 6 尺 2) | Queen 雙人加大 153 x 203 ±3cm (5 尺 x 6 尺 7) ※ikea買的到床具/寢具 |
加州帝皇型/CK 182 x 212 cm (6 尺 x 7 尺) | Cal King 加州特大 183 x 213 ±3cm (6 尺 x 7 尺) ※ 跟台規的「雙人特大」一樣大 |
加寬標準型/WS 182 x 190 cm (6尺 x 6 尺 2) | King 雙人特大 193 x 203 ±3cm (6 尺 4 x 6 尺 7) ※ 尺寸最大,可從美國買相應的床具/寢具 |
台美席夢思床墊軟硬度比較
在軟硬度方面:
通常,硬度最硬的床墊比較適合偏好仰躺者,對於偏好側躺或趴睡的人來說,都太硬了。
習慣趴睡的人適合偏硬的床,才能提供腹部足夠的支撐,避免脊椎變形。
習慣側睡的人則適合軟一點的床墊,這樣身體才能貼合床墊,避免身體有部位懸空,造成壓力。
台灣席夢思軟硬度介紹
台灣席夢思將床墊軟硬度分為 5 級,1 是最軟、5 是最硬。
最軟 | 偏軟 | 適中 | 偏硬 | 最硬 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
美國席夢思軟硬度介紹
美國席夢思在 US-Mattress 賣場上則分為 1 – 10 級,和台灣相反,數字越小,硬度越硬;反之,則越軟。
不過,US-Mattress 分級有點混亂,軟硬度的名稱跟數字有時候對不上,例如:硬度數字是 2,按分級表分類應該是「最硬」,但是商品名卻標示「適中」。因此,很難做出一個精準的軟硬度數字對照表,下表只能做為參考。
最硬 | 偏硬 | 適中 | 偏軟 | 超軟 | 極軟 |
1-2 | 3-4 | 4-6 | 6-7 | 7-8 | 9-10 |
台美席夢思軟硬度對照
而不少人想知道的台、美席夢思軟硬度究竟該如何對照?難道就跟網友所說的一樣,只要挑選硬一階的床墊就好了嗎?
說實話,因為官網資訊混亂,以及台灣人和美國人的軟硬度偏好相當不同,加上軟硬度其實涉及個人的主觀判斷。即便筆者蒐集網路資料和電洽店家,整理而成的台美席夢思軟硬度對照表,也只能做為大方向參考,建議還是實際試躺,再根據個人偏好選擇。
最硬 | 偏硬 | 適中 | 偏軟 | 最軟 | |
台灣席夢思 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 |
美國席夢思 | 1 | 2 | 3-5 | 5-7 | 8-10 |
台美席夢思產品線/系列比較
台灣席夢思產品線介紹
台灣席夢思主要分成 4 種產品線:
Beautyrest Black
席夢思最頂級的系列,每款均採用最先進的三環鋼弦獨立筒彈簧技術,比起普通彈簧更加有韌性、彈力,嚴選頂級天然材質,給予最奢華的睡眠體驗。
Beautyrest
席夢思旗艦品牌,選用獨立筒彈簧作為支撐層,提供強力支撐。產品選擇、功能多樣化,基本上,若沒有預算限制,可以在這裡慢慢篩選出適合自己的床墊。
BackCare
使用首創預壓 25 – 40% 的「Beautyrest 獨立筒彈簧」,除了精確提供身體各部位所需的支撐力,也延長床墊的使用壽命,推薦有護脊需求的背痛者或發育中的青少年可以考慮。
BetterSleep
價格較親民的入門選擇,適合預算有限,但想擁有高 cp 值席夢思獨立筒床墊的人。
美國席夢思產品線介紹
美國席夢思則分為 8 個產品線:
Beautyrest Black
席夢思 Beautyrest 最高級也最出名的系列,每款均採用獨家 T3 獨立筒彈簧,可以避免同床干擾,影響睡眠,以及具備黑標專屬的黑冰 4.0 涼感散熱科技。
Beautyrest Black Hybrid
同屬黑標系列,但在內材部分用上更多記憶棉,更能貼合身體,舒壓效果更好。
Beautyrest Harmony Lux
屬於 Beautyrest 中階系列,最大的特色是最上層的涼感布料,是由海中塑膠廢棄物回收利用的高科技纖維製成。
Beautyrest Harmony Lux Hybrid
屬於 Beautyrest 中階系列, 使用席夢思 T2 獨立筒,和 Harmony Lux 相比,中間層使用更多記憶膠棉。
Beautyrest Silver
屬於 Beautyrest 低階系列,包含不同款式,產品選擇相當多,表層布料均含銀離子纖維,有助於散熱、除臭,及抑菌。
Beautyrest
屬於 Beautyrest 入門款,每張 Queen 尺寸的床墊都有 800 個獨立筒支撐,並在床結構最脆弱的四邊加上強化設計,增強耐久度。
Beautysleep
席夢思的記憶棉床墊,在床墊上層加入涼感記憶膠,改善普通記憶棉床墊睡一睡容易變熱的缺點,不過,尺寸選擇較少,僅有 2 款可選。
Charli and Dixie
席夢思的記憶棉床墊,相比 Beautysleep,更注重支撐力的部分,售價也比較便宜、有 4 種尺寸可選,但涼感散熱設計不如 Beautysleep 系列。
這樣比較下來,可以發現台灣席夢思產品線數量只有美國席夢思的一半,且只進口「獨立筒彈簧」床墊。
另外,台灣席夢思在 Beautyrest 的分類上較不明確,只有把最頂級的黑標產品獨立出來。且從美國席夢思來看,黑標系列的產品根據使用的技術、材料,還有細分等級,但台灣席夢思黑標的篩選條件只列出:來源(國家)、軟硬度,分級上較難判斷。
台美席夢思近似款對照表
許多網友都曾問過,既然台灣席夢思跟美國席夢思都有 Beautyrest 和 Beautyrest Black,販賣的商品一樣嗎?差別又在哪?
我們能根據台灣席夢思官網的床墊介紹,透過軟硬度、功能、款式、使用材質及技術等指標,找出大致符合條件的美國席夢思床墊「近似款」。
但因台灣席夢思不會只向美國的生產廠進貨,也會進口日本、加拿大等地的產品,加上席夢思為了不讓市場上價格太過混亂、價差大,針對不同通路會有不同的款式名稱,因此美國跟台灣線的產品沒辦法一一對應。
此外,近幾年來,台灣席夢思因成本考量及消費者偏好,幾乎沒有向美國原廠進貨,本文雖整理出「近似款」,但實際上還是 有蠻多差異的,沒辦法完全相似,只能當作參考。
黑標系列 Beautyrest Black
台灣席夢思 Beautyrest Black | 美國席夢思 Beautyrest Black |
---|---|
Ultimate Crown 皇冠 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 偏硬(台灣 4 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(適中) Cal King USD$3,099(約NT $92,970) Queen USD$2,599(約NT $77,970) 適中(美國 4 分,約台灣 3 分) |
Sora 天空 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 適中(台灣 3 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(適中) Cal King USD$3,099(約NT $92,970) Queen USD$2,599(約NT $77,970) 適中(美國 4 分,約台灣 3 分) |
Brilliance 輝煌系列 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 適中(台灣 3 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(適中) Cal King USD$3,099(約NT $92,970) Queen USD$2,599(約NT $77,970) 適中(美國 4 分,約台灣 3 分) |
Ultimate Grandeur 宏觀系列 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 適中(台灣 3 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標C Class床墊 Pillow Top(偏軟) Cal King USD$4,199(約NT $125,970) Queen USD$3,499(約NT $104,970) 偏軟(美國 5 分,約台灣 2 分) |
Josephine 約瑟芬系列 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 偏軟(台灣 2 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(超軟) Cal King USD$3,899(約NT $116,970) Queen USD$3,399(約NT $101,970) 超軟(美國 8 分,約台灣 2 分) |
Caroline Hi-Loft Luxury Firm Caroline系列 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 偏軟(台灣 2 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(超軟) Cal King USD$3,899(約NT $116,970) Queen USD$3,399(約NT $101,970) 超軟(美國 8 分,約台灣 1 分) |
Natalie Hi-Loft Firm Natalie系列 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 適中(台灣 3 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(偏軟) Cal King USD$3,299(約NT $98,970) Queen USD$2,799(約NT $83,970) 偏軟(美國 6 分,約台灣 2 分) |
Connie Luxury Firm Connie系列 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 適中(台灣 3 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(偏軟) Cal King USD$3,299(約NT $98,970) Queen USD$2,799(約NT $83,970) 偏軟(美國 6 分,約台灣 2 分) |
Jacqueline Plush Comfort Top Jacqueline系列 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 超軟(台灣 1 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標混合款X Class床墊(超軟) Cal King USD$3,899(約NT $116,970) Queen USD$3,399(約NT $101,970) 超軟(美國 8 分,約台灣 1 分) |
BeautyRest Luxe Luxe系列 加州皇帝型(183 x 212cm) 加寬標準型(182 x 190cm) 標準型(152 x 190cm) 偏軟(台灣 2 分) 價格請電洽台灣席夢思 | 席夢思頂級黑標Natasha II 床墊 Pillow Top(偏軟) Cal King USD$4,199(約NT $125,970) Queen USD$3,499(約NT $104,970) 偏軟(美國 6 分,約台灣 2 分) |
Beautyrest 其他系列
台灣席夢思 Beautyrest | 美國席夢思 Beautyrest |
---|---|
Exquisite 精彩系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT $112,000;夢享價$72,999 加寬標準型(182 x 190cm) NT$100,000;夢享價$64,999 標準型(152 x 190cm) NT$85,000;夢享價$54,999 單人床(107 x 190cm) NT$77,000;夢享價$49,999 最硬(台灣 5 分) | 席夢思 Beautyrest BR800 床墊(偏硬) Cal King USD$1,079(約NT $32,370) Queen USD$819(約NT $24,570) Twin USD$699(約NT $20,970) 偏硬(美國 1.5 分,約台 灣 5 分) |
Prestige 名望系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT $137,000;夢享價$88,999 加寬標準型(182 x 190cm) NT$123,000;夢享價$79,999 標準型(152 x 190cm) NT$106,000;夢享價$68,999 單人床(107 x 190cm) NT$94,000;夢享價$60,999 偏硬(台灣 4 分) | 席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊 Pillow Top(適中) Cal King USD$1,589(約NT $47,670) Queen USD$1,189(約NT $35,670) Twin USD$1,079(約NT $32,370) 適中(美國 3 分,約台灣 3 分) |
Prima Grand 首席系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT $120,000;夢享價$77,999 加寬標準型(182 x 190cm) NT$108,000;夢享價$69,999 標準型(152 x 190cm) NT$89,000;夢享價$57,999 單人床(107 x 190cm) NT$80,000;夢享價$51,999 適中(台灣 2 分) | 席夢思 Beautyrest BR800 床墊 Pillow Top(偏軟) Cal King USD$1,259(約NT $37,770) Queen USD$929(約NT $27,870) Twin USD$819(約NT $24,570) 偏軟(美國 6 分,約台灣 2 分) |
Wonder 奇境系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT$120,500;特惠價NT$78,999 加寬標準型(182 x 190cm) NT$105,000;特惠價NT$68,999 標準型((152 x 190cm) NT$84,000;特惠價NT$49,999 單人床(107 x 190cm) NT$69,000;特惠價NT$43,999 偏硬(台灣 4 分) | 席夢思銀標 愛達 床墊(中等偏硬) Cal King USD$1,149(約NT $34,470) Queen USD$879(約NT $26,370) Twin USD$769(約NT $23,070) 適中偏硬(美國 4 分,約台灣 3 分) |
Grandeur Jubilee 君享系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT$108,000;歡慶價NT$69,999 加寬標準型(182 x 190cm) NT$95,000;歡慶價NT$61,999 標準型(152 x 190cm) NT$81,500;歡慶價NT$52,999 單人床(107 x 190cm) NT$74,000;歡慶價NT$47,999 最硬(台灣 5 分) | 席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊(最硬) Cal King USD$1,429(約NT $42,870) Queen USD$1,099(約NT $32,970) Twin USD$989(約NT $29,670) 最硬(美國 1 分,約台灣 5 分) |
Cherrington Plus 璀璨雪林頓系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT$145,000;特惠價NT$94,999 加寬標準型(182 x 190cm) NT$130,000;特惠價NT$84,999 標準型(152 x 190cm) NT$107,000;特惠價NT$69,999 單人床(107 x 190cm) NT$98,000;特惠價NT$63,999 適中(台灣 3 分) | 席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊(適中) Cal King USD$1,519(約NT $45,570) Queen USD$1,149(約NT $34,470) Twin USD$1,019(約NT $30,570) 適中(美國 3 分,約台灣 3 分) |
Agatha 艾格莎系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT$80,000 ; 特惠價NT$55,999 加寬標準型(182 x 190cm) NT$70,000 ; 特惠價NT$49,999 標準型(152 x 190cm) NT$58,000 ; 特惠價NT$39,999 單人床(107 x 190cm) NT$47,000 ; 特惠價NT$32,999 最硬(台灣 5 分) | 席夢思 Beautyrest BR800 床墊(偏硬) Cal King USD $1,079(約NT $32,370) Queen USD$819(約NT $24,570) Twin USD$699(約NT $20,970) 偏硬(美國 1.5 分,約台灣 5 分) |
Custom Royal 皇爵系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT$151,000 加寬標準型(182 x 190cm) NT$135,000 標準型(152 x 190cm) NT$116,000 偏硬(台灣 4 分) | 席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊 Pillow Top(適中) Cal King USD$1,589(約NT $47,670) Queen USD$1,189(約NT $35,670) Twin USD$1,079(約NT $32,370) 適中(美國 3 分,約台灣 3 分) |
Royal Prestige 品爵系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT$151,000 加寬標準型(182 x 190cm) NT$135,000 標準型(152 x 190cm) NT$116,000 偏硬(台灣 4 分) | 席夢思銀標 Level 2 BRS900-C 床墊(適中) Cal King USD$1,519(約NT $45,570) Queen USD$1,149(約NT $34,470) Twin USD$1,019(約NT $30,570) 適中(美國 3 分,約台灣 3 分) |
Custom Royal Deluxe 御爵系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT$206,000 加寬標準型(182 x 190cm) NT$185,000 標準型(152 x 190cm) NT$158,000 適中(台灣 3 分) | 席夢思 Beautyrest Hybrid Level 1 BRX1000-IP 床墊(適中) Cal King USD$1,999(約NT $59,970) Queen USD$1,599(約NT $47,970) Twin USD$1,449(約NT $43,470) 適中(美國 4 分,約台灣 3 分) |
Chicago 芝加哥系列 加州皇帝型(183 x 212cm) NT$206,000 加寬標準型(182 x 190cm) NT$185,000 標準型(152 x 190cm) NT$158,000 偏硬(台灣 4 分) | 席夢思銀標 Level 1 BRS900 床墊(適中偏硬) Cal King USD$1,229(約NT $36,870) Queen USD$939(約NT $28,170) 適中偏硬(美國 4 分,約台灣 3 分) |
台美席夢思價格比較
不少網路心得都表示,會選擇買「美國席夢思」的最大誘因,就是價格。台灣席夢思床墊的定價比美國席夢思貴好幾倍,而實際比較過後,也發現事實確實如此。
雖然台灣席夢思表示,因為黑標系列產品本身價格比較高,容易受匯率、原物料物價波動等影響,而有較大的變化幅度,因此官網上無提供固定價格。美國席夢思也會根據 US-Mattress 賣場不定期優惠而有一些浮動。
不過,筆者經電洽店家確認,並參考上一段近似款比較表後,以台美席夢思都有加州帝皇型(Cal King)尺寸,整理出價格對照表,供有興趣的人參考:
台灣席夢思 | 美國席夢思 | |
---|---|---|
Beautyrest Black | NT$ 24 萬 – 78 萬 | USD $ 2,899 – 5,399 (約 NT $ 8 萬 7 千 – 16萬 1 千) |
Beautyrest | NT$ 8 萬 – 20 萬 6 千 | USD $ 929 – 3,149 (約 NT$ 2 萬 8 千 – 9 萬 5 千) |
台美席夢思售後服務比較
台灣席夢思售後服務介紹
退換貨
從訂床到送貨前,消費者都可以選擇更換床款,但是目 前席夢思沒有提供退換貨服務。
官方表示,因床墊屬於私密衛生用品,為確保每位消費者皆買到全新商品,貨物售出即不可退換貨,除非有保固書上提到的商品於製造上發生瑕疵,經官方認定後將提供商品更換服務。
維修
因席夢思目前並未在台灣設置工廠,所以沒有提供維修服務。若要維修,只能運送到國外的席夢思工廠,不但運費昂貴,運送時間也很長,所以會建議直接購買新的席夢思床墊。
保固
席夢思有提供 10 年保固,但只有購買後兩年內,且判定有製造上的品質瑕疵,才能免費更換(不含運費)。從第三年起,需支付更換費用。費用將依美國席夢思全球統一折舊率計算,及依台灣席夢思建議售價的 10%,乘以購買年數為折舊費用,且此費用不含運費,運費還得另計。
美國席夢思售後服務介紹
退換貨
US-Mattress 表示,除了滿足「120 天試睡不滿意可退費」方案的床墊可退換貨以外,其他情況大多只能換貨,而不能退貨(且必須自己負擔處理費)。
維修
美國席夢思原廠的維修、保固條件相當嚴格,且與零售商的權責劃分不清,容易出現雙方互踢皮球的問題,也沒有明確告知海外席夢思商品如何送修。
保固
雖然 US-Mattress 表示,平台內販售的席夢思床墊適用原廠保固,但美國席夢思原廠表示不保固海外席夢思商品,且保固條件很嚴苛、複雜。
台美席夢思售後服務比較
簡單來說,無論是台灣席夢思或是美國席夢思的維修成本都很高昂,保固條件都很嚴格,若買台灣席夢思床墊的維修成本,可能比買兩張水貨的成本還高;美國席夢思不僅國際運費高、費時長,規定也不清不楚,且根據美國官方,海外不適用保固。雖然有些平行輸入的水貨商有提供保固,但那也並非席夢思官方的保固,且通常限制也很多。
售後服務對照整理如下:
台灣席夢思 | 美國席夢思 | |
---|---|---|
退換貨 | 不可退貨,且若非製造瑕疵,不可換貨 | 只有指定方案可退換貨(限美國境內),其餘情況多只能換貨 |
維修 | 本土沒工廠可維修,需運送到國外工廠,運費高昂 | 未回答海外商品的維修問題 |
保固 | 10 年保固,前 2 年判定有製造瑕疵,可免費更換(不含運費) 第3年起需負擔更換費用和運費 | 官方不保固海外席夢思商品 部分水貨商可能提供自家保固,但條件嚴苛 |
所以售後服務老實說,沒有太大的差異,沒有一方明顯勝出。
但是,上網查了一下席夢思購買心得,也很少網友提到送修的經驗,應該可以不用太在意保固的部分。
同場加映:席夢思床墊保養方式
如果擔心保固問題或擔心產品太快損壞,維修很麻煩,那就盡量維護床墊、避免需要維修和動用到保固吧!
其實台灣、美國席夢思都有提供一些保養床墊的小撇步,綜合整理後,筆者來介紹幾個比較實用的建議:
- 勤翻動床墊:官方建議入手新床墊的前三個月,可以每二週翻轉一次床墊,可以輪流將床墊的頭尾翻轉、正反面翻轉(免翻面床墊不需正反面翻轉),過了適應期後,只需每二 ~ 三個月翻轉一次即可。
- 使用適當的床架:台灣因氣候潮濕多雨,若床墊直接放在地上,床底會因長期接觸濕氣,容易發霉。因此,會建議使用床架,把床墊架高。而且需避免排骨架,因排骨架的間隙過大,無法給予獨立筒足夠的支撐,回彈效果大減。因此,建議床架最好使用以金屬或堅固木頭製成,並可支撐床四邊的款式。
- 避免在床上抽菸或飲食:儘管席夢思床墊有經過防火處理,符合防火安全標準,但仍無法防明火。此外,床墊一旦弄髒就很難挽回,且使用清潔劑會有破壞內材的 風險,所以養成好習慣,就能大大延長床墊壽命。
- 避免在床上站立或彈跳:雖然有些人覺得在彈簧床上彈跳很有趣,但即便是站立在床上,也會帶給彈簧極大的壓力,更別提在床上彈跳有多耗損彈簧的壽命,長久下來不僅床墊容易凹陷,使用壽命也大大縮短。
- 常除溼、除屑:人體會自然產生濕氣、熱氣,也會因新陳代謝,褪下老化的角質,所以會建議最好在翻轉床墊的同時,使用吸塵器清除床上的灰塵、皮屑,並開 1 小時的除濕機,讓床墊保持乾燥。
- 勿使用電熱毯:官方建議若床墊含有記憶棉或是凝膠材質,務必不要使用電熱毯等,會產生高溫的物品,避免床墊變質、毀損。
台美席夢思綜合比較 & 總結
簡單來說,美國席夢思和台灣席夢思的差別如下:
台灣席夢思 | 美國席夢思 | |
---|---|---|
尺寸 | 官網上列 10 種,但通常只有 4 種。 | 通常有 7 種。 |
軟硬度 | 分為 5 級:1 最軟、5 最硬 | 分為 10 級:1 最硬、10最軟 |
產品線/系列 | 有 4 種: Beautyrest Black Beautyrest BackCare BetterSleep | 有 8 種: Beautyrest Black Beautyrest Black Hybrid Beautyrest Hybrid Beautyrest Harmony Lux Beautyrest Silver Beautyrest Beautysleep Charli and Dixie |
價格 | Beautyrest Black NT$ 24 萬 – 78 萬 Beautyrest NT$ 8 萬 – 20 萬 6 千 | Beautyrest Black 約 NT $ 8 萬 7 千 – 16 萬1 千 Beautyrest 約 NT$ 2 萬 8 千 – 9 萬 5千 |
售後服務 | 退貨 (X) 換貨 (O) 僅限製造瑕疵 維修 (O) ※ 需運至國外工廠,成本高 保固 (O) ※ 10 年保固,前 2 年判定有製造瑕疵,可免費更換(不含運費) | 退貨(O) 換貨(O) ※限指定方案,且需運回美國,成本高 維修 (X) 保固 (X) |
可以看出,台灣席夢思和美國席夢思有許多差異。以產品豐富度來說,美國席夢思無論在尺寸、產品線數量、軟硬度選擇上,遠超過台灣席夢思,加上美國席夢思床墊確實比台灣席夢思便宜好幾倍,甚至最高級的 Beautyrest Black 系列,可以差到65 萬台幣左右!
以商品豐富度、價格來說,美國席夢思佔盡優勢,但因美國人偏好睡軟床,因此,美國席夢思床墊的軟硬度分級對台灣人來說偏軟,加上軟硬度的判斷其實很主觀,除非國內水貨商有提供試躺,否則也很難確認這張床是否適合自己,只能在 挑選時多花費心思。
以這點來說,若不考慮到數十萬的極大價差,直接從台灣席夢思挑選適合自己的產品,確實能省下不少心力,此外,因為台灣席夢思是直接進口國外廠生產的產品販賣,因此,下單後不需等待太久,很快就能拿到床墊,同時只要依循正規管道,也不用擔心買到假貨的問題。
只能說台美席夢思兩者各有千秋,因此,筆者簡單整理出台灣、美國席夢思的優缺點及適合族群,讓有興趣購買席夢思的人,可以對照自身需求找出適合自己的選擇。
台灣席夢思 | 美國席夢思 | |
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優點 | 可以試躺 試躺滿意後可當場下單,等待時間短 有官方售後服務 | 價格便宜好幾倍 尺寸、規格、軟硬度選擇多 商品介紹資訊豐富 |
缺點 | 定價是美國席夢思的好幾倍 尺寸、規格、軟硬度選擇較少 | 不一定能試躺 下單後需等待 2、3 個月不等 |
推薦族群 | 急需床墊的人 在意官方售後服務的人 在意能不能試躺的人 擔心水貨風險的人 | 偏好軟床墊的人 想找大尺寸床墊的人 想省錢 的人 不急需床墊的人 |